FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour sans tracas de 14 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, contactez-nous simplement pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre paiement est sécurisé et chiffré pour votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation. Une fois la commande traitée, les modifications peuvent ne plus être possibles.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors du paiement.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais la plupart des clients reçoivent leur commande sous 7 à 10 jours ouvrables. Des options d'expédition express sont également disponibles lors du paiement.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site ou sur le site du transporteur.